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        在北干街道区域成功进行试点后,7月1日起,萧山数字城管在主城区33平方公里范围内推广运行,市民只要拨打82812319的数字城管热线,就可将诸如窨井盖丢失、垃圾乱堆乱放等城市管理问题快速解决。为此,有市民说,数字城管就像是老百姓的“贴心人”。
  高桥小区的一处化粪池窨井盖塌陷已经有一个多月了,一直没有得到修理,对附近居民的生活造成了不小的影响。小区居民楼小姐告诉记者:“那天很偶然的看到数字城管试运行,就抱着试试看的心情打了个市民热线电话,没想到过了四个小时就把问题解决了。”
  据了解,在数字城管系统中,道路、路灯、电话亭、井盖、站台、邮筒、桥梁、树木、雕塑……这些不起眼的城市部件都有一张自己的“身份证”,也就是说,都有自己的编号,而且在地图上有唯一的标识。一旦哪个部件出现问题,工作人员就能通过查找“身份证”,结合地图定位系统,迅速找到问题部件,对症下药。
  数字城管自试运行以来,网络成员单位各司其职,协同配合,解决了一个个城市管理中的问题,汇成了一曲美妙的城市管理“大合唱”。北干区域内城市管理问题的发现率由过去的30%左右提高到90%以上,每月问题处置量由300余件增加至3000余件,问题处置的平均时间由7个工作日缩短到7.5小时。山阴路上的河道护栏突然“失踪”,市政部门半个小时就赶到现场解决了问题;永久路的行道树上挂着来路不明的杆线,华数公司在2小时内确认为废弃物当场清除;北干一苑的电表箱破损严重,供电部门发挥专业特长不到2个工作日就让它“旧貌换新颜”。类似这些原来需要多方奔走才能分清责任、得到解决的问题,如今不仅能够“迎刃而解”,而且可以“速战速决”。
  正式推广运行以后,数字城管将立足“长效”与“高效”,不断升级完善,加快资源整合,使数字化城市管理的覆盖更广,内容更多,内涵更丰富。(萧山网)