多部门联合发力,高效解决疑难工单
(发稿时间:2017/10/10  阅读次数:   )
 
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近日,王益群副区长指导热线工作并派发疑难工单。其中,关于“长江西路康宁路非机动车道淤泥导致行人摔伤”的工单,王益群副区长要求“区绿化市容局会同区建交委、庙行镇处理”。
接王益群副区长派遣工单后,庙行镇第一时间与市民联系,现场确认事故发生地。区绿化市容局、区建交委主动对接,共同到市民家中慰问,察看和询问伤情,对投诉人摔伤情况表示同情和歉意。区建交委向市民表示愿意给予适当补偿,同时将加强养护管理,防止此类事件再次发生。投诉人对处理结果表示满意,对有关部门的高度重视表示感谢。针对市民反映的问题,区建交委和区绿化市容局也将本着为民服务的态度,尽快召开相关工作会议,明确管养职责,避免类似问题再次发生。

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