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西安:首批200余名城管执法队员接受心理干预

发布时间: 2014/6/5   访问次数:      

 

2014-05-07 10:41:31来源: 西安晚报
“管好情绪,是文明执法的先决条件。”昨天,我市首批200多名一线城管执法队员在城管雁塔分局接受心理干预。即日起,我市各级城管将陆续开展类似活动,并按照“想管好城市,先管好自己”的要求,打造市民群众满意城管。
“做一名好城管,要有调控情绪的能力,要积极,不要抱怨。”昨日上午9时,我市首批200多名一线城管执法队员在城管雁塔分局接受心理干预。陕师大心理学博导、心理学专家陈清萍教授针对城管执法人员的工作特点,展开长达两个多小时的心理辅导。
“经过长时间广泛调研,我们发现城管队员的工作枯燥、辛苦,接受的负能量较多。”陈清萍说,城管队员只有及时发现,正确认识情绪问题,及时处理情绪垃圾,管理好自己的情绪,才能促进自身文明执法,赢得市民群众的配合和支持。
“不少出来摆摊的小商贩,生活都不容易,我们也是普通老百姓,感情上都能理解。但要维护良好的城市形象,像占道经营这样的现象必须取缔。”昨日,城管队员纷纷以取缔占道经营举例,“我们向摊贩和颜悦色地解释,摊贩无动于衷;如果按程序暂扣,只要我们一伸手,总有人说城管抢东西;很多时候,上一分钟把人撵走了,下一分钟商贩们一个个又回来了。反反复复,好像永远没有尽头。”不少城管队员坦言,平日繁重的工作让自己积攒了不少负面的东西,之前不懂得如何发泄、处理。“从今天起,我一定按照老师教的方法,管好自己的情绪,做个文明执法的好城管。”记者了解到,类似的心理干预将陆续在我市6000多城管执法队员中展开。

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